よくあるご質問

スノアサークルが突然反応しなくなった。
アプリ内のスノアサークル設定をご確認ください。 1.アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「感度」「ストップ強度」が弱になっている場合は強にして同期して下さい。
2.アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「ストップディレイ回数」「ストップディレイ時間」が有効になっている場合は無効にして同期して下さい。
※ストップディレイ設定が有効になっていると設定した回数、及び、時間分、スノアサークルはいびきを検知しても何も致しません。

スノアサークルが突然同期しなくなった。
一度、ペアリング登録を解除し再度ペアリングをして下さい。
アプリ>個人設定>スノアサークル設定の「接続デバイス」の横にある「デバイス解除をタップ」して「確定」をタップ。
「デバイス接続」をタップしスノアサークルの電源を入れ、Bluetoothランプが点滅している事を確認し、「タップしてデバイスを接続」をタップします。 デバイス検索が始まります。
※検索中にBluetoothランプが消灯している場合はスノアサークルの電源ボタンを押してBluetoothランプを点滅させて下さい。
デバイス選択画面内の製品イラストをタップし確定をタップして下さい。
※Bluetoothランプが消灯している場合はスノアサークルの電源ボタンを押してBluetoothランプを点滅させて下さい。

いびきの録音はどのようにしたらいいですか？
専用アプリ「SnoreCircle」が必要です。
録音をする際はアプリ内のマイクのマークをタップし「スタート」をタップしてください。
終了する場合は終了を左から右にスライドさせて下さい。

録音したいびきデータはどこで再生できますか？
アプリ内の「録音」のアイコンをタップし「いびきレベル」をタップするといびきデータ画面が表示されます。
表示された波形をタップするといびきデータが再生されます。
※音が小さい場合はスマートフォンの音量を調整して下さい。

スノアサークルで記録したデータはどのようにしてアプリで見れますか？
1.スノアサークルを装着し就寝後、スノアサークルを取り外します。
2.スマホのBluetooth設定が有効になっている事を確認の上、アプリを立ち上げ「いびきストップ」の画面にします。
3.スノアサークルの電源ボタンを「1秒程押して」Bluetoothランプを点滅させます。
※電源ボタンを長押しすると正しくデータが転送されませんのでご注意ください。
4.「いびきストップ」の最後の同期が同期した日付になりましたら同期完了です。
詳細データは「いびきレベル」をタップすると確認出来ます。

バッテリーを充電するのにどれくらい時間がかかりますか？
フル充電時のバッテリーの持続時間はどのくらいですか？
バッテリーを完全に充電するのに約2時間かかり、完全に充電されていれば、バッテリーは2日間使用できます。ただし、毎日充電することをおすすめします。

スノアサークルはどのように機能しますか？
スノアサークルは、睡眠中に起こるいびきを独自の音認識と骨伝導によって正確に捉え、搭載されたマイクロサウンドとバイブレーションによって迷走神経へ働きかけ、いびきの原因である喉の筋肉のゆるみを引き締め、気道を確保しスムーズな呼吸を促しいびきを防止します。アイマスクタイプはバイブレーションのみとなります。

いびき以外の音がする環境でも使用可能ですか？
自動的にいびきの音を検知しますので使用可能です。

保証期間はどのくらいですか？
ご購入から1年間です。

どこでアプリケーションをダウンロードできますか？

以下QRコードを読み取ってください。

QRコードが読みとれない場合：
iPhone：上記の「App Store」のバナーをタップしてください。
Android： 上記の「Google Play」のバナーをタップしてください。

スノアサークルの使用になれるのにどのくらいかかりますか？
製品のご使用に慣れるまでに数日かかる場合があります。
使用し始めに起こされてしまう方は本体感度といびきストップ機能の強度を設定変更をすることが可能です。（各5段階）。また、いびきストップ機能発動を遅らす「Activation delay （アクティベーションディレイ機能）ことも可能。
お好みに合わせて最適な設定をすることでより快適にご使用できます。

スノアサークルの使用にアプリは必要ですか？
スノアサークルは製品単独で使用することができます。睡眠データは、約３日分まで本体に保存され、保存容量を超えた場合古いデータから自動的に削除されます。毎日アプリとのデータ同期をお勧めいたします。

製品使用時にスマートフォンとBluetooth 接続をする必要はありますか？
製品を使用する際はスマートフォンと製品をBluetooth 接続をする必要はありません。 睡眠データをアプリに転送する際のみBluetooth 接続が必要です。 ※ペアリング有効時間は1分間となります。

専用アプリ「SnoreCircle」とのペアリング方法について。
アプリを立ち上げて頂き、アプリ上からペアリングをしていただくとペアリングができます。 スマートフォンのBluetoothの設定からはペアリングはできません。

アプリとペアリングをしましたが接続が自動的に切れてしまいます。不良ですか？
アプリとの接続は1分間のみとなります。1分間すぎますと自動的に切断されます。

アプリとログイン/同期が出来ない（IOSの場合）

以下をご確認ください。
スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。
手順は以下です。1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 > 「 Bluetooth 」 > 順にタップ
2. 白い丸を右にスライドして設定をONにします。マイク・位置情報の許可の確認について
スマートフォンのマイク音声通知の許可、位置情報の許可の設定がOFFになっていると同期やログインが出来ません。
手順は以下です。「マイクの許可設定方法」は以下となります
1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 > 「 プライバシー 」 > 「 マイク 」の順にタップ
2. 一覧から「 スノアサークル 」を探し丸を右にスライドしてマイク設定をONにします。「位置情報の許可設定方法」は以下となります
1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 >「 プライバシー 」 >「 位置情報サービス 」の順にタップ
2. 「 スノアサークル 」 >「 このAPPの使用中のみ許可 」をタップして設定します。

OSのアップデートの確認について
スマートフォンのOSが最新の状態でないと、同期が出来ません。
OSが最新の状態であるかご確認ください。

1. ホーム画面から「 設定 」 >「 一般 」 >「 ソフトウェアアップデート 」順に タップ
2.「ダウンロードとインストール」が表示されます。
※ 表示がされない場合はソフトウェアは最新の状態です。

アプリとログイン/同期が出来ない（Androidの場合）

以下をご確認ください。
スマートフォンのBluetoothの設定の確認
スマートフォンのBluetooth設定がONになっていないと同期はできません。1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 > 「無線とネットワーク」 > の順にタップ。
2. 「 Bluetooth 」をタップしてOFFと書かれた青い部分をタップしONにします。マイク・位置情報の許可の確認について
スマートフォンのマイク音声通知の許可、位置情報の許可の設定がOFFになっていると同期出来ません。マイクの許可設定方法
1. スマートフォンの ホーム画面から「 設定 」 > 「 アプリ 」 > 「 スノアサークル 」の順にタップ
2. 「 マイク 」の許可が無効か確認します。無効の場合「OFF」と書かれた青い部分を タップして「ON」に切り替えます。位置情報の許可設定方法
1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 > 「 位置情報 」 > の順にタップ。
2. 無効の場合「OFF」と書かれた青い部分をタップして「ON」に切り替えます。

OSのアップデートの確認
スマートフォンのOSが最新の状態でないと、同期が出来ません。OSが最新の状態であるかご確認ください。
1. ホーム画面から「 設定 」>「 端末情報 」> 「 システムアップデート 」の順にタップ
2. アップデートが必要な場合は「 いますぐ更新 」が表示されますのでそちらをタップ。

設定からアプリを強制終了する
1. スマートフォンのホーム画面から「 設定 」 > 「 アプリ 」 > 「 スノアサークル 」の順にタップ
2. 「 強制終了 」をタップ

スマートフォンとスノアサークルがペアリング済みになっている場合は同期、ログインができない場合がございます。
その場合は以下を参照ください。

1.スマートフォンのBluetooth設定画面を開き、ペアリング済みデバイスの一覧を開いていただきます（機種によっては表記が異なります）
2.スノアサークルとスマートフォンがペアリング済みとなっている場合、ペアリング済みのデバイスからスノアサークルを削除をしてください。
（デバイスの表示はVVe、SL70、VVFLY、VVF3のいずれかになります）

アプリで録音したが、音が再生できない（音が小さい）
録音はスマートフォンのマイクを使用しますので、スマートフォンを顔から離れた場所に置くと うまく録音できません。就寝の際はスマートフォンのマイクをご自身の顔に向くようにして、なるべく近くに設置してください（充電をしながらご利用ください）

スノアサークルの互換機種は？
iPhone iOS7以降、およびBluetooth 4.0をサポートしているAndroid 4.3以降をサポートしています。

その他の質問をしたい場合は？
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
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